13 399,00  1

Koszyk

BITKOMPUTERY.NET

Dziękujemy za zakupy w BitKomputery.net.

Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt opuszczający nasz magazyn był sprawny, odpowiednio zabezpieczony i zgodny z zamówieniem. Jeżeli jednak wystąpi problem, poniżej znajdziesz informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i gwarancji.


DANE KONTAKTOWE

BIT KOMPUTERY-NET
Damian Górnik
ul. Okopowa 47C/7
01-059 Warszawa

Telefon:
+48 511 425 361

E-mail:
kontakt@bitkomputery.net


ZWROT TOWARU

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację na adres:

kontakt@bitkomputery.net

lub wysłać pisemne oświadczenie na adres firmy.


Termin zwrotu

Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.


Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:

  • otrzymania zwracanego towaru,
    lub
  • przedstawienia dowodu jego nadania.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.


Koszt zwrotu

Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.


KIEDY NIE MOŻNA SKORZYSTAĆ ZE ZWROTU

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:

  • produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta,
  • produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie,
  • usług wykonanych za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia,
  • treści cyfrowych dostarczonych elektronicznie po rozpoczęciu realizacji usługi.

KOMPUTERY SKŁADANE NA ZAMÓWIENIE

BitKomputery.net specjalizuje się w budowie komputerów składanych według indywidualnych wymagań klientów.

W przypadku komputerów przygotowanych według indywidualnej konfiguracji klienta mogą mieć zastosowanie ograniczenia prawa odstąpienia od umowy wynikające z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy:

  • konfiguracja została indywidualnie dobrana przez klienta,
  • komputer został złożony specjalnie na potrzeby danego zamówienia,
  • zamówiono niestandardowe komponenty wyłącznie pod dane zamówienie.

Każdy przypadek analizowany jest indywidualnie.


REKLAMACJE

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można zgłosić:

  • mailowo na adres kontakt@bitkomputery.net,
  • pisemnie na adres firmy.

W zgłoszeniu warto podać:

  • numer zamówienia,
  • imię i nazwisko,
  • opis problemu,
  • zdjęcia lub filmy prezentujące usterkę (jeżeli są dostępne),
  • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Brak powyższych informacji nie uniemożliwia złożenia reklamacji, ale może wydłużyć jej rozpatrzenie.


TERMIN ROZPATRZENIA REKLAMACJI

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Jeżeli przepisy prawa wymagają krótszego terminu lub przewidują inne rozwiązanie, stosowane będą odpowiednie przepisy.


NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kupujący może żądać:

  • naprawy,
  • wymiany,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od umowy,

w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.


GWARANCJA PRODUCENTA

Większość produktów oferowanych przez BitKomputery.net objęta jest gwarancją producenta.

Warunki gwarancji określa producent danego urządzenia lub komponentu.

Skorzystanie z gwarancji jest niezależne od uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.


PROCEDURA DOA (USZKODZENIE PO DOSTAWIE)

DOA (Dead On Arrival) oznacza produkt, który od momentu dostawy nie działa prawidłowo.

Jeżeli po otrzymaniu przesyłki stwierdzisz:

  • brak uruchamiania urządzenia,
  • uszkodzenie mechaniczne,
  • brak elementów zestawu,
  • inne poważne nieprawidłowości,

skontaktuj się z nami możliwie szybko po odbiorze przesyłki.

Przyspieszy to proces diagnozy i rozwiązania problemu.


USZKODZENIA TRANSPORTOWE

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń:

  • wykonaj zdjęcia opakowania,
  • wykonaj zdjęcia produktu,
  • sporządź protokół szkody, jeśli jest to możliwe,
  • niezwłocznie skontaktuj się z nami.

Niepozostawienie protokołu szkody nie pozbawia klienta prawa do reklamacji.


KOSZTY DOSTARCZENIA REKLAMOWANEGO TOWARU

Jeżeli przepisy prawa przewidują obowiązek pokrycia kosztów przez Sprzedawcę, koszty te zostaną zwrócone lub Sprzedawca zorganizuje odbiór przesyłki.

Przed wysyłką reklamowanego produktu prosimy o kontakt w celu ustalenia dalszej procedury.


POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument może skorzystać między innymi z:


MASZ PYTANIA?

Skontaktuj się z nami:

kontakt@bitkomputery.net

+48 511 425 361

Chętnie pomożemy.

Bądź na bieżąco

Dołącz do naszego newslettera i bądź na bieżąco z najlepszymi ofertami na komputery i laptopy!

Kontakt

BIT KOMPUTERY-NET
DAMIAN GÓRNIK
ul. Okopowa 47C/7,
01-059 Warszawa
NIP 5272649504,
REGON 142846250,
Telefon: +48 511 425 361
Email: kontakt@bitkomputery.net
© 2026. BitKomputery.net – Twój ekspert od wydajnych komputerów i laptopów.