Dziękujemy za zakupy w BitKomputery.net.
Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt opuszczający nasz magazyn był sprawny, odpowiednio zabezpieczony i zgodny z zamówieniem. Jeżeli jednak wystąpi problem, poniżej znajdziesz informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i gwarancji.
BIT KOMPUTERY-NET
Damian Górnik
ul. Okopowa 47C/7
01-059 Warszawa
Telefon:
+48 511 425 361
E-mail:
kontakt@bitkomputery.net
Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację na adres:
kontakt@bitkomputery.net
lub wysłać pisemne oświadczenie na adres firmy.
Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:
BitKomputery.net specjalizuje się w budowie komputerów składanych według indywidualnych wymagań klientów.
W przypadku komputerów przygotowanych według indywidualnej konfiguracji klienta mogą mieć zastosowanie ograniczenia prawa odstąpienia od umowy wynikające z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy:
Każdy przypadek analizowany jest indywidualnie.
Reklamację można zgłosić:
W zgłoszeniu warto podać:
Brak powyższych informacji nie uniemożliwia złożenia reklamacji, ale może wydłużyć jej rozpatrzenie.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
Jeżeli przepisy prawa wymagają krótszego terminu lub przewidują inne rozwiązanie, stosowane będą odpowiednie przepisy.
W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Kupujący może żądać:
w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
Większość produktów oferowanych przez BitKomputery.net objęta jest gwarancją producenta.
Warunki gwarancji określa producent danego urządzenia lub komponentu.
Skorzystanie z gwarancji jest niezależne od uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
DOA (Dead On Arrival) oznacza produkt, który od momentu dostawy nie działa prawidłowo.
Jeżeli po otrzymaniu przesyłki stwierdzisz:
skontaktuj się z nami możliwie szybko po odbiorze przesyłki.
Przyspieszy to proces diagnozy i rozwiązania problemu.
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń:
Niepozostawienie protokołu szkody nie pozbawia klienta prawa do reklamacji.
Jeżeli przepisy prawa przewidują obowiązek pokrycia kosztów przez Sprzedawcę, koszty te zostaną zwrócone lub Sprzedawca zorganizuje odbiór przesyłki.
Przed wysyłką reklamowanego produktu prosimy o kontakt w celu ustalenia dalszej procedury.
Konsument może skorzystać między innymi z:
Skontaktuj się z nami:
kontakt@bitkomputery.net
+48 511 425 361
Chętnie pomożemy.